Datenschutzhinweis

 

Hallo! Wir sind Liligo Metasearch Technologies S.A.S., die Ihnen als Markenname dieser Plattform bekannt ist. Wenn in diesem Datenschutzhinweis von „wir“, „uns“ oder „unser“ die Rede ist, bezieht sich dies auf Liligo Metasearch Technologies S.A.S. als Verantwortlicher.

Unsere Datenschutzversprechen:

  • Wir achten Ihre Privatsphäre und Datensicherheit.
  • Wir nutzen Daten zur Optimierung Ihres Reiseerlebnisses mit uns.
  • Die Kontrolle über Ihre Daten liegt bei Ihnen.
  • Ein Datenschutzhinweis für mehrere Plattformen

Vielen Dank, dass Sie unsere Plattformen nutzen. Ihr Vertrauen ist unser wichtigster Wert. Deshalb erhalten Sie von uns in diesem Datenschutzhinweis alle wichtigen Informationen zu unseren Verantwortlichkeiten bezüglich des Datenschutzes und der Sicherheit Ihrer Daten. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns hier kontaktieren.

Anschließend können Sie Ihr nächstes Abenteuer bei uns buchen.

1. Zuerst einmal, wer sind wir?

Wenn in diesem Datenschutzhinweis von „wir“, „uns“ oder „unser“ die Rede ist, bezieht sich dies auf Liligo Metasearch Technologies S.A.S. als Verantwortlicher.

Liligo Metasearch Technologies ist ein in Frankreich ansässiges Unternehmen mit der Steuernummer FR91483314134.

Wir verpflichten uns, Ihre Daten in Übereinstimmung mit dem maßgeblichen Datenschutzrecht zu verarbeiten, einschließlich der Grundsätze für die Datenverarbeitung (wie Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Genauigkeit, Speicherbegrenzung, Integrität und Vertraulichkeit sowie Rechenschaftspflicht), und Ihre Daten nur für die Zwecke zu verarbeiten, die Ihnen in diesem Datenschutzhinweis erläutert werden oder über die Sie im Rahmen des entsprechenden Datenerhebungsprozesses informiert wurden, im Einklang mit den nachstehend erläuterten Rechtsgrundlagen.

Wer ist der Datenschutzbeauftragte?

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten, der die Verarbeitung Ihrer Daten überwacht und sicherstellt, dass Ihre Privatsphäre und die geltenden Vorschriften jederzeit gewahrt bleiben.

Sie können sich hier an das Team des Datenschutzbeauftragten wenden: [email protected].

Definitionen für ein besseres Verständnis dieses Datenschutzhinweises

Zum besseren Verständnis dieses Datenschutzhinweises haben wir einen Abschnitt mit Definitionen aufgenommen, der die folgenden Begriffe erläutert: Automatisierte Entscheidungen, Verantwortlicher, Auftragsverarbeiter, Datenrechte, Rechtsgrundlagen, personenbezogene Daten, Plattformen, sensible personenbezogene Daten und Drittländer.

Detaillierte Informationen:

  • Automatisierte Entscheidungen : Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung basieren, einschließlich Profiling, die rechtliche Auswirkungen auf die betroffene Person haben oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen (gemäß der Definition in Artikel 22 Absatz 1 der EU-Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO).

Hinweis: Wie nachfolgend erläutert, treffen wir keine automatisierten Entscheidungen.

  • Verantwortlicher: jede Person, die für die Bestimmung der Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist.

Hinweis: Im Sinne der in diesem Datenschutzhinweis dargelegten Bedingungen sind wir die für die Verarbeitung Ihrer Daten Verantwortlichen. Wenn Sie eine Reise über unsere Plattformen buchen, senden wir Ihre Daten an andere Verantwortliche – den Anbieter oder Erbringer anderer Dienstleistungen (z. B. Fluggesellschaften, Hotels usw.), die Ihre Daten wiederum für ihre eigenen Zwecke und unter Verwendung ihrer eigenen Mittel nutzen, wie in ihren eigenen Datenschutzhinweisen (die auf ihren Websites veröffentlicht sind) beschrieben. Nachstehend finden Sie eine Übersicht der Kategorien der Verantwortlichen, an die wir die Daten weitergeben können. In jedem Fall erfolgt die Offenlegung Ihrer Daten gegenüber einem Dienstleister in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen. Jeder Verantwortliche ist für Ihre Daten verantwortlich und muss im Falle eines Vorfalls, der sich in seinem Geltungsbereich ereignet, diesen gemäß geltendem Recht handhaben und angemessen reagieren.

  • Auftragsverarbeiter: ein Dritter, der bei der Erfüllung der von dem Verantwortlichen festgelegten Zwecke lediglich behilflich ist.

Hinweis: Wir als Verantwortlicher nutzen viele Dienstleistungen von Dritten, an die wir Teile unserer Aktivitäten auslagern, welche wir aus verschiedenen Gründen, wie z. B. Kosteneffizienz, nicht selbst durchführen. Ein Auftragsverarbeiter darf Ihre Daten nur gemäß unseren dokumentierten Anweisungen und unter Einhaltung der geltenden Gesetze verarbeiten. Wir sind daher weiterhin für Ihre Daten verantwortlich und die Auftragsverarbeiter können Ihre Daten nicht zu unvereinbarten Zwecken verarbeiten.

  • Datenrechte: toute personne a droit à la protection de ses données à caractère personnel. Lorsque nous utilisons le terme « Droits des données », nous faisons référence aux droits applicables en matière de protection desdonnées.

Hinweis: Die Datenschutzbestimmungen ermöglichen Ihnen die Ausübung Ihrer Rechte auf Information, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Beschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Widerruf Ihrer Einwilligung, Datenübertragbarkeit und Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling, sofern anwendbar.

  • Rechtsgrundlagen: Die Verarbeitung Ihrer Daten ist nur dann rechtmäßig, wenn mindestens eine dieser Grundlagen vorliegt (Artikel 6 DSGVO).

Hinweis: Unter den sechs Rechtsgrundlagen, die im Gesetz festgelegt sind, stützen wir uns im Wesentlichen auf Einwilligung, Vertrag, rechtliche Verpflichtung oder berechtigtes Interesse. In Ausnahmefällen können wir uns auf lebenswichtige Interessen oder öffentliche Aufgaben stützen. Weitere Informationen erhalten Sie weiter unten.

  • Personenbezogene Daten (in diesem Datenschutzhinweis im Wesentlichen auch als „Ihre Daten“ bezeichnet): alle Informationen betreffend eine direkt oder indirekt identifizierte natürliche Person bzw. betreffend Sie als natürliche Person.
  • Plattformen: alle Dienste (Websites, Apps, Callcenter usw.), die Interaktionen zwischen Ihnen und uns ermöglichen.
  • Sensible personenbezogene Daten: Daten im Zusammenhang mit ethnischer Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Gesundheit, sexueller Orientierung und biometrischen Daten stellen besondere Datenkategorien dar (gemäß der Definition in Artikel 9 DSGVO).

Hinweis: Wie nachstehend erläutert, müssen wir keine sensiblen personenbezogenen Daten verarbeiten.

  • Drittländer: Länder, in denen die DSGVO-Regelung nicht anwendbar ist. Unter Drittländern verstehen wir derzeit alle Länder, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums liegen (d. h. Länder außerhalb der Europäischen Union, Island, Liechtenstein und Norwegen).

2. Warum verarbeiten wir Ihre Daten und auf welche Rechtsgrundlage stützen wir uns?

Der Hauptzweck besteht darin, Ihnen Reisesuche- und Vergleichsdienste gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzubieten. Dazu gehören auch die in diesem Abschnitt genannten speziellen Zwecke.

In diesem Abschnitt informieren wir Sie auch über die Rechtsgrundlage, auf der wir Daten für individuelle Zwecke verarbeiten. Je nach der Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns haben Sie neben den übrigen Datenrechten möglicherweise auch besondere Datenrechte. So haben Sie beispielsweise in Einzelfällen das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.

Detaillierte Informationen:

  • Such- und Vergleichsdienste für Reisen

Rechtsgrundlagen: #Vertrag

Wir müssen Ihre Daten verarbeiten, um Ihnen unsere in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Reisesuch- und Vergleichsdienste zur Verfügung zu stellen, die als Such- und Vergleichsdienste für Reiseprodukte oder -dienstleistungen zusammengefasst und von Drittunternehmen auf der Grundlage der von Ihnen mitgeteilten Suchkriterien vorgeschlagen werden können (oder einfach nur als „unsere Dienste“ bezeichnet werden).

Wir bemühen uns, Ihnen die relevantesten Reisedaten auf personalisierte Weise zu zeigen, damit Sie beim Besuch unserer Plattformen die für Sie relevanten Angebote und Informationen nicht verpassen.

Diese Verarbeitungstätigkeiten sind für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder für die Durchführung von auf Ihren Wunsch durchgeführten Maßnahmen vor dem Abschluss eines Vertrags erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass die von uns verwendeten Identifikationsdaten Ihre Cookie-ID sein werden.

  • Kommunikation

Rechtsgrundlagen: #Vertrag #Ihre Einwilligung #Rechtliches Interesse

Wir können Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktmöglichkeiten zu folgenden Zwecken erreichen:

  • Um Ihnen die von Ihnen in unseren Plattformen angeforderten Preisbenachrichtigungen oder regelmäßige Angebote und Neuigkeiten zu unseren Dienstleistungen per E-Mail zu senden. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sobald Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen und sich von E-Mail-Marketing-Mitteilungen abmelden, indem Sie einfach auf den Abmeldelink klicken, der in jedem Newsletter oder jeder anderen Mitteilung enthalten ist.
  • Um Werbeaktionen, an denen Sie teilnehmen, zu verwalten. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sobald Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen und sich von E-Mail-Marketing-Mitteilungen abmelden, indem Sie einfach auf den Abmeldelink klicken, der in jedem Newsletter oder jeder anderen Mitteilung enthalten ist.
  • Wir können Ihnen auf unseren Plattformen oder auf Plattformen Dritter (einschließlich Social-Media-Seiten) maßgeschneiderte Angebote in den Inhalten anzeigen, die Ihnen beim Zugriff auf diese Plattformen angezeigt werden. Diese Angebote können auf unserer Website gebucht werden und können aus anderen Angeboten von Dritten oder Produkten bestehen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, und die immer mit den Dienstleistungen zusammenhängen, die wir für Sie erbringen. Wenn wir zu diesem Zweck Cookies verwenden, benötigen wir Ihre Zustimmung (weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Andernfalls werden wir zu diesem Zweck in den meisten Fällen Ihre Identifikations- und Kontaktdaten pseudonymisiert (z. B. durch Hashing Ihrer Daten) nutzen und uns auf unsere berechtigten Interessen berufen, solange Sie unser Kunde sind, um Ihnen unsere reisebezogenen Produkte und Dienstleistungen zusätzlich zu den bereits von Ihnen gebuchten anzubieten. Dies geschieht nur, wenn Sie ein Konto bei dem entsprechenden digitalen Unternehmen haben, das Online-Werbedienstleistungen anbietet, und dieses Unternehmen die Möglichkeit hat, Ihre Daten auf der Grundlage seiner für Ihr Konto geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen auf sichere Weise abzugleichen. Wenn Sie es vorziehen, allgemeine, nicht auf Sie zugeschnittene Angebote zu sehen, anstatt das, was für Sie als relevanter angesehen wird, können Sie Cookies jederzeit ablehnen, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.
  • Um auf Ihre Anfragen oder die Anliegen von Reisedienstleistern zu reagieren und diese über einen unserer Kontaktkanäle (z. B. E-Mail, Telefon, soziale Medien, Chatbot usw.) zu bearbeiten. Wir sind bestrebt, Kundendienst von höchster Qualität anzubieten, und berücksichtigen bei der individuellen Gestaltung unserer Dienstleistungen die persönliche Situation jedes Einzelnen unserer Kunden. Steht die Verarbeitung im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen, ist die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich.
  • Um Sie zur Teilnahme an einer Marktstudie einzuladen oder um Sie zu bitten, eine Bewertung Ihrer Erfahrungen mit uns und dem Reisedienstleister abzugeben. Bitte beachten Sie, dass diese Rückmeldung anderen Kunden zur Verfügung gestellt werden kann, um ihnen die Entscheidung über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erleichtern. Falls Sie der Teilnahme an der Marktstudie zustimmen, erklären wir Ihnen, welche Daten erhoben und wie sie weiter genutzt werden. Wenn Sie an einer Marktforschungsumfrage von uns teilnehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, sobald Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Wenn wir Sie um eine Bewertung Ihrer Erfahrungen mit uns oder dem Reisedienstleister bitten, ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Fall für Zwecke des berechtigten Interesses erforderlich, da wir ein Interesse daran haben, Ihre Kundenzufriedenheit und Qualitätswahrnehmung in Bezug auf die von Ihnen erhaltenen Dienstleistungen zu ermitteln.
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen oder Entwicklung neuer Dienstleistungen

Rechtsgrundlage: #Rechtliches Interesse

Wir nutzen Daten zu Analysezwecken. Das Hauptziel dabei ist es, unsere Online-Plattformen an Ihre Bedürfnisse anzupassen und die Nutzung unserer Website einfacher und angenehmer zu gestalten. Wir sind bestrebt, für diese Analysezwecke pseudonymisierte oder anonymisierte Daten zu nutzen.

Dies ist Teil unserer Bemühungen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Unter Benutzerfreundlichkeit verstehen wir ganz konkret:

  • Test- und Fehlerbehebungszwecke sowie
  • Verbesserung der Funktionalität und Qualität unserer Online-Reisedienstleistungen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für Zwecke des berechtigten Interesses erforderlich, da wir ein Interesse an der Verbesserung der Netzwerk- und Informationssicherheit bzw. an der Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen haben.

Zudem erstellen wir anonymisierte Statistiken über die Gesamtkonversionsrate der Website. Diese Verarbeitung ist für Zwecke des berechtigten Interesses erforderlich, da wir ein geschäftliches Interesse daran haben, den Prozentsatz der Benutzer zu ermitteln, die zu Kunden geworden sind.

  • Förderung eines sicheren und vertrauenswürdigen Dienstes

Rechtsgrundlagen: #Rechtliche Verpflichtung #Berechtigtes Interesse

Um ein vertrauenswürdiges Umfeld für Sie, Ihre Mitreisenden, unsere Geschäftspartner und unsere Reiseanbieter zu schaffen, können wir Daten zur Aufdeckung und Prävention von Betrug und anderen illegalen oder unerwünschten Aktivitäten sowie für Sicherheitszwecke (z. B. Authentifizierung von Benutzern und Buchungen) nutzen.

Ein Beispiel hierfür ist unsere präventive Datendiebstahl-Kontrolle im Internet (wenn wir einen Hinweis darauf haben, dass Ihre Anmeldedaten gefährdet sein könnten, sperren wir Ihr Konto und bitten Sie, es mit einem neuen Passwort zu reaktivieren).

Auf diese Weise schützen wir Ihre Daten und reduzieren das Betrugsrisiko. Da einige dieser Sicherheitsmaßnahmen gesetzlich und nach internationalen Standards vorgeschrieben sind, ist die entsprechende Verarbeitung personenbezogener Daten für die Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen. In anderen Fällen setzen wir Sicherheitsmaßnahmen ein, die die Verarbeitung personenbezogener Daten für Zwecke des berechtigten Interesses erfordern, da wir ein Interesse an der Prävention von Betrug haben.

  • Rechtliche Zwecke

Rechtsgrundlagen: #Rechtliche Verpflichtung #Berechtigtes Interesse

Wir leiten jeden Anspruch direkt an die Dienstleister weiter.

In bestimmten Fällen müssen wir Ihre Daten möglicherweise zur Bearbeitung und Beilegung von Rechtsstreitigkeiten, für behördliche Untersuchungen und Compliance, zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter //www.liligo.com/help/legal-notice oder zur Erfüllung rechtmäßiger Anfragen von Strafverfolgungsbehörden verwenden. Diese Verarbeitung ist für Zwecke des berechtigten Interesses erforderlich, da wir ein Interesse an der Prävention von Betrug und der Verteidigung unserer Rechte und Interessen haben.

Arten von Rechtsgrundlagen

Die am häufigsten verwendeten rechtlichen Grundlagen sind #Ihre Einwilligung, #Vertrag, #Rechtliche Verpflichtung, #Berechtigtes Interesse

Detaillierte Informationen:

  • #Ihre Einwilligung: Sie haben einer bestimmten Nutzung Ihrer Daten zugestimmt. Wir holen stets Ihre Einwilligung zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten ein, sofern keine andere Rechtsgrundlage vorliegt. Wir stellen Ihnen zum Zeitpunkt der Einholung Ihrer Einwilligung transparente Informationen zur Verfügung. Diese Informationen werden in einer leicht zugänglichen Form in verständlicher Sprache bereitgestellt. Wenn die Daten nicht direkt von Ihnen erhoben werden, werden Ihnen diese Informationen innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Erhalt der Daten zur Verfügung gestellt.
  • #Vertrag: Sie haben einen Vertrag oder einen Vorvertrag mit uns geschlossen. Wenn Sie beispielsweise eine Fluggesellschaft oder ein Hotel über uns buchen oder wenn Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere unserer Bedingungen akzeptieren, benötigen wir die entsprechenden Daten für die Bearbeitung Ihrer Reservierung bzw. die Verwaltung Ihres Kontos.
  • #Rechtliche Verpflichtung: Für uns gelten rechtliche Verpflichtungen. In der Regel schreiben Buchhaltungs- und Steuervorschriften die Speicherung der erforderlichen Daten für Compliance-Zwecke vor.
  • #Berechtigtes Interesse: Es liegt in unserem berechtigten Interesse, und es wird davon ausgegangen, dass Ihre Rechte und Freiheiten nicht erheblich beeinträchtigt werden.

Sonstige Rechtsgrundlagen, nur ausnahmsweise genutzt:

  • Lebenswichtiges Interesse: Sie oder ein Dritter haben ein lebenswichtiges Interesse. Normalerweise verarbeiten wir Daten nicht auf dieser Rechtsgrundlage, doch wenn wir dies tun, werden wir Sie darüber informieren.
  • Öffentliche Aufgabe: Wir haben eine öffentliche Aufgabe zu erfüllen. Normalerweise verarbeiten wir Daten nicht auf dieser Rechtsgrundlage, doch wenn wir dies tun, werden wir Sie darüber informieren.

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen. 

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, die über das berechtigte Interesse der Betrugsprävention und der Anpassung Ihrer Benutzererfahrung, des Marketings und der Werbung hinausgehen, die keine rechtlichen Auswirkungen haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Detaillierte Informationen:

Wie bereits erwähnt, wird eine solche automatisierte Entscheidung keine rechtlichen Auswirkungen haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Für den Fall, dass wir automatisierte Entscheidungen treffen, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen und Sie darüber informieren.

3. Welche Arten von Daten verarbeiten wir?

Es gibt verschiedene Quellen, aus denen die Daten hauptsächlich stammen können: Ein Großteil der von uns verarbeiteten Daten wird von Ihnen bereitgestellt, wenn Sie unsere Dienste nutzen oder uns kontaktieren, z. B. wenn Sie sich registrieren und Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse oder Adresse angeben (#Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen). Wir erhalten zudem die technischen Geräte- und Zugangsdaten, die automatisch erhoben werden, wenn Sie mit unseren Diensten interagieren. Dies können zum Beispiel Informationen darüber sein, welches Gerät Sie verwenden (#Daten, die wir von Ihnen erheben). Die folgenden Datenkategorien können mit Ihnen in Verbindung gebracht werden (die Kategorien sind nicht ausschließend, Daten können mehrere Kategorien umfassen).

Detaillierte Informationen:

  • Kommunikationsdaten #Daten, die Sie uns geben

Daten aus allen Mitteilungen, die zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit Ihren Anfragen ausgetauscht werden. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse als Ihre Identitätsdaten; Ihre Daten werden basierend auf Ihrer Cookie-ID verknüpft. Zum Beispiel Kundensupport-Fälle, Metadaten und Notizen, die von unseren Systemen und Mitarbeitern generiert werden, falls vorhanden.

  • Suchdaten für Browser und Reisen #Daten, die Sie uns geben.

Daten, die Sie uns während des Suchvorgangs zur Verfügung stellen. Diese Daten können wir automatisch von Ihrem Gerät erfassen, wenn Sie unsere Plattformen besuchen. Zum Beispiel IP-Adresse, Browsertyp, Herkunft, Ziel, Datum und andere Reisecharakteristika, Internetdienstanbieter, geografischer Standort, technische Daten des Geräts, aufgerufene Seiten und angeklickte Links, Uhrzeit und Dauer der Anfrage und des Besuchs, die Methode, mit der die Anfrage an den Server gesendet wurde.

Da die meisten dieser Daten unter Verwendung verschiedener Arten von Cookies oder ähnlicher Technologien erfasst werden können, lesen Sie unseren Cookie-Richtlinie.

Warum verarbeiten wir keine sensiblen personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten keine sensiblen personenbezogenen Daten, da wir diese nicht benötigen, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen, und wir uns dem Grundsatz der Datenminimierung verpflichtet haben. Wir fragen Sie nicht nach diesen Daten auf unseren Plattformen. Bitte vermeiden Sie es, uns in einer offenen Kommunikation mit uns sensible personenbezogene Daten mitzuteilen.

Was geschieht mit den Daten von Kindern?

Unsere Dienstleistungen sind nicht für Minderjährige bestimmt, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt.

Erhalten wir Kenntnis davon, dass wir die Daten eines Kindes ohne die gültige Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten verarbeitet haben, werden wir sie löschen.

Daten, die wir von Dritten erheben

Wir erhalten rechtmäßig Daten über Sie von Geschäftspartnern und anderen unabhängigen Drittquellen (z. B. Browsing- oder Gerätedaten, Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Kauf- oder demografische Daten).

 

4. Wer ist der Empfänger Ihrer Daten?

Möglicherweise müssen wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, die normalerweise als #Verantwortlicher oder #Auftragsverarbeiter fungieren, abhängig von ihren Umständen (d. h. zu ihren Zwecken und der Art der Daten, die sie verarbeiten, ihrer Beziehung zu ihnen, Ihnen und uns, ihren gesetzlichen Pflichten usw.). Nachfolgend erhalten Sie eine Auswahl der Hauptkategorien.

Detaillierte Informationen:

Dienstleister

Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, müssen wir Ihre Daten an Dritte weitergeben. Wir definieren und regulieren die Datenübermittlung oder -verarbeitung vertraglich, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, mit den entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen.

  • Reisedienstleister, bei dem Sie gebucht haben #Verantwortlicher (z. B. Online-Reisebüros, Fluggesellschaften oder Beförderer, Hotels, Mietwagenunternehmen usw.). Unsere Plattform kann Dienstleistungen anbieten, die ganz oder teilweise von unseren Reisebüropartnern erbracht werden. Es gelten die Bedingungen der Reisegeschäftspartner. In diesem Fall finden Sie auf der entsprechenden Seite einen Link zu diesen.
  • Informationssicherheitsdienste #Auftragsverarbeiter. Wir arbeiten mit Informationssicherheitsdiensten zusammen, um Ihre Daten zu schützen.
  • IT-Infrastruktur-Anbieter #Auftragsverarbeiter (z. B. Hosting-Dienstleister). Sie helfen uns, Ihnen eine hochverfügbare und sichere Plattform bereitzustellen.
  • Softwarelösungen und -entwickler #Auftragsverarbeiter. Softwarelösungen und -entwickler helfen uns, unsere tägliche Arbeit zu verrichten und unsere Dienstleistungen laufend zu verbessern.
  • Analytische Dienstleister #Auftragsverarbeiter. Sie stellen uns die notwendigen Daten zur Verfügung, um die Nutzung innerhalb unserer Plattform zu verstehen, zu sehen, ob Fehler vorliegen, oder um zu entscheiden, wie wir unsere Dienstleistungen verbessern können.
  • Kundenbeziehungsmanagement und Marketinglösungen #Auftragsverarbeiter #Verantwortlicher. Sie ermöglichen uns die Verwaltung individueller kommerzieller Kommunikation. Einige von ihnen helfen uns auch dabei, personalisierte Anzeigen im Internet zu präsentieren.
  • Soziale Plattformen #Verantwortlicher. Wenn Sie sich mit Ihren sozialen Medien anmelden, auf eine „Gefällt mir“-Schaltfläche klicken, die über Plugins in unsere Plattformen integriert ist, oder wenn Sie soziale Mediendienste nutzen, um mit uns zu interagieren, können Ihre Daten zwischen uns und den Anbietern sozialer Medien ausgetauscht werden (z. B. Ihre Benutzernamen, E-Mail-Adresse, Profilbilder, Ihr Kontakt usw.).
  • Finanz-, Verwaltungs- und Rechtsdienstleistungen und Tools #Auftragsverarbeiter #Datenverantwortlicher (z. B. Buchhaltungssysteme, Rechtsdienstleister, Inkassoagenturen, Unternehmensversicherungen usw.).

Unsere Konzerngesellschaften

Wir geben Ihre Daten innerhalb unserer Konzerngesellschaften für interne Zwecke im Zusammenhang mit der Zentralisierung der Verwaltung und zur Einhaltung anderer Bestimmungen des geltenden Rechts weiter.

Unsere Unternehmensgruppe verfügt über eine für alle Einzelunternehmen geltende gemeinsame Konzern-Datenschutzrichtlinie, um sicherzustellen, dass jede Datenverarbeitung innerhalb unseres Konzerns unter den gleichen Sicherheitsanforderungen erfolgt und Daten ausschließlich zu den gleichen Zwecken verarbeitet werden, für die sie gemäß den geltenden Gesetzen erhoben wurden.

Zuständige Behörden

Wir können Ihre Daten an die Strafverfolgungsbehörden weitergeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Prävention, Aufdeckung oder Verfolgung von Straftaten und Betrug unbedingt erforderlich ist oder wenn wir, die als #Verantwortliche fungieren, anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind. Möglicherweise müssen wir Ihre Daten ferner an zuständige Behörden weitergeben, um unsere Rechte oder unser Eigentum oder die Rechte und das Eigentum Dritter zu schützen und zu verteidigen.

Andere (werden Ihnen gegenüber transparent und gegebenenfalls mit Ihrer Einwilligung zur Offenlegung mitgeteilt)

Diese Empfänger können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden, was internationale Datenübermittlungen impliziert. Weitere Informationen hierzu finden Sie im nächsten Abschnitt.

5. Wie schützen wir Ihre Daten?

Sicherheitsmaßnahmen 

Obwohl kein Online-Dienst absolute Sicherheit garantieren kann, gestalten wir unsere Systeme und Geräte unter Berücksichtigung Ihrer Sicherheit und Privatsphäre. Wir bemühen uns, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu implementieren, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, darunter zum Beispiel die folgenden.

Einige Beispiele für von uns implementierte Sicherheitsmaßnahmen sind die folgenden:

  • Wir setzen bei Bedarf Pseudonymisierung und Verschlüsselung personenbezogener Daten ein. Bei dem Umgang mit Zahlungsdaten halten wir uns beispielsweise an die Datensicherheitsstandards der Payment Card Industry (PCI DSS). Wenn Sie unsere Online-Plattformen nutzen, werden Ihre Daten über eine sichere Verbindung unter Verwendung des Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) gesendet, das Ihre Daten im Internet verschlüsselt. Dadurch wird verhindert, dass jemand Ihre Daten während der Übertragung stehlen kann.
  • Wir bemühen uns, die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Verarbeitungssysteme und -dienste zu gewährleisten. Wir haben physische, elektronische und prozesstechnische Sicherheitsmaßnahmen in Bezug auf die Erhebung, Speicherung und Offenlegung Ihrer Daten getroffen. Unsere Sicherheitsverfahren bedeuten, dass wir Sie möglicherweise bitten müssen, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihnen vertrauliche Informationen zur Verfügung stellen, und unsere Plattformen bieten Sicherheitsfunktionen, die vor unbefugtem Zugriff und Datenverlust schützen.
  • Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit von personenbezogenen Daten und den Zugriff darauf im Falle eines physischen oder technischen Vorfalls zeitnah wiederherzustellen.
  • Wir implementieren einen Prozess zur regelmäßigen Prüfung, Beurteilung und Bewertung der Wirksamkeit technischer und organisatorischer Maßnahmen zur Sicherstellung der Sicherheit der Verarbeitung.

Aufbewahrungsverfahren

Wir werden Ihre Daten so lange aufbewahren, wie wir es für notwendig erachten, um Ihnen die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen, Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen, die geltenden Gesetze einzuhalten, Streitigkeiten mit anderen Parteien beizulegen und uns anderweitig die Durchführung unserer Geschäfte zu ermöglichen (einschließlich der Aufdeckung und Prävention illegaler Aktivitäten). Alle von uns aufbewahrten Daten unterliegen diesem Datenschutzhinweis.

Detaillierte Informationen:

In der Regel verarbeiten wir Ihre Daten für einen Zeitraum von maximal fünf Jahren, nachdem Ihre letzte Reise oder eine damit zusammenhängende weitere Maßnahme beendet wurde oder nachdem Sie Ihre letzte Handlung ausgeführt haben, während Sie für die oben beschriebenen Zwecke mit Ihrem Konto angemeldet waren.

Es können auch andere spezifische Bedingungen gelten, wie beispielsweise eine maximale Laufzeit von drei Jahren für Zwecke der Rechenschaftspflicht in Bezug auf datenschutzbezogene Interaktionen oder eine maximale Laufzeit von zehn Jahren für steuerliche und buchhalterische Zwecke.

Wenn Sie uns Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse mitteilen, Ihre Buchung dann aber nicht abschließen können, werden wir Ihre E-Mail-Adresse nur vorübergehend und in jedem Fall für einen Zeitraum von maximal sieben Tagen speichern, um Ihnen bei der Buchung zu helfen, sofern Sie noch daran interessiert sind.

Um Ihnen maßgeschneiderte Angebote zu unterbreiten, erhalten Sie in regelmäßigen Abständen E-Mail-Angebote von uns. In jeder E-Mail finden Sie eine klare und einfache Möglichkeit, sich abzumelden und somit dieser Art der Verarbeitung zu widersprechen. Wir werden Ihre Daten zu diesem Zweck aufbewahren und verwenden, bis Sie sich abmelden.

Für auf Ihrer Einwilligung beruhende Verarbeitungstätigkeiten speichern wir Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie diese Verarbeitungstätigkeiten für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich sind, es sei denn, Sie widerrufen Ihre Einwilligung oder verlangen ihre Löschung vor diesem Zeitpunkt und es besteht keine rechtliche oder gerichtliche Verpflichtung zur Aufbewahrung der personenbezogenen Daten.

Bezüglich der Cookie-Dauer lesen Sie bitte unseren Cookie-Richtlinie.

Internationale Datenübermittlungen

Unsere Server befinden sich in der Europäischen Union. Zur Unterstützung unserer weltweiten Geschäftstätigkeit (z. B. durch Dienstleister) kann die Übertragung Ihrer Daten an die oben beschriebenen Empfänger jedoch die Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer umfassen, deren Datenschutzgesetze möglicherweise nicht so umfassend sind wie die der Länder innerhalb der Europäischen Union.

Bei Übermittlungen an Empfänger in Drittländern stützen wir uns auf den Beschluss über das angemessene Schutzniveau, auf angemessene Sicherheitsvorkehrungen oder auf die Ausnahme der (vor-)vertraglichen Notwendigkeit oder andere Maßnahmen, die von Zeit zu Zeit gelten können.

Jeder Dienstleister, der als Verantwortlicher fungiert, verarbeitet Ihre Daten in Übereinstimmung mit seinem eigenen Datenschutzhinweis und trägt die volle Verantwortung für die Verarbeitung Ihrer Daten.

Die Offenlegung Ihrer Daten erfolgt, sofern anwendbar, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und angemessenen Sicherheitsmaßnahmen (insbesondere den von der Europäischen Kommission herausgegebenen Standardvertragsklauseln), um ein angemessenes Schutzniveau für die Privatsphäre und die grundlegenden Rechte natürlicher Personen zu gewährleisten.

Die internationale Übermittlung von Daten an internationale Fluggesellschaften, Hotels, Bahngesellschaften oder Mietwagenunternehmen zum Zwecke der Erbringung der entsprechenden, von uns bereitgestellten Dienstleistung ist eine Übermittlung, die für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns gemäß der entsprechenden Ausnahmeregelung der geltenden Datenschutzbestimmungen erforderlich ist.

 

6. Wie können Sie Ihre Daten kontrollieren, die Sie uns gegeben haben?

Wir möchten, dass Sie die Kontrolle darüber haben, wie Ihre Daten von uns genutzt werden.

Wir verpflichten uns zu einer fairen und transparenten Verarbeitung. Deshalb ist es uns wichtig, dass betroffene Personen bei Erfüllung der jeweiligen rechtlichen Voraussetzungen die folgenden Rechte wahrnehmen können:

  • Berichtigung Ihrer Daten: Sie haben das Recht, uns aufzufordern, ungenaue oder unvollständige Daten über Sie zu korrigieren.
  • Datenzugriff oder Datenübertragung: Sie können Informationen über Ihre Daten sowie Kopien dieser Daten anfordern. Sie haben auch das Recht, Kopien Ihrer uns zur Verfügung gestellten Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format anzufordern, sofern dies technisch möglich ist.
  • Löschung oder Sperrung der Daten: Sie können die Löschung Ihrer Daten anfordern. In einigen Fällen können wir die Daten möglicherweise nicht löschen, da die Datenverarbeitung für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns, für unsere berechtigten Geschäftsinteressen (z. B. Betrugsprävention, Erhöhung der Sicherheit) oder zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (z. B. gesetzliche Melde- und Prüfungspflichten) erforderlich ist. In jedem Fall werden wir sie sofort löschen, wenn dies möglich ist. Da wir unsere Dienste vor versehentliche(-m/-r) oder böswillige(-m/-r) Verlust und Vernichtung schützen, können Restkopien Ihrer Daten noch für einen begrenzten Zeitraum (höchstens eine Woche) auf unseren Backup-Systemen verbleiben.
  • Widerspruch gegen die Nutzung der Daten sowie Einschränkung der Nutzung der Daten: Sie können von uns verlangen, dass wir Ihre Daten für bestimmte Zwecke (einschließlich Profiling) nicht verarbeiten, wenn eine solche Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht. Wenn Sie einer solchen Verarbeitung widersprechen, werden wir Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende legitime Gründe für eine solche Verarbeitung nachweisen, oder eine solche Verarbeitung ist für die Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich. Sie können den folgenden Verarbeitungstätigkeiten Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen:
    • Erstellung anonymisierter Statistiken über die Gesamtkonversionsrate der Website.
    • Bitte um eine Bewertung Ihrer Erfahrungen mit uns oder dem Reiseanbieter.
    • Anzeige individueller, kategorisierter Angebote auf unseren Plattformen oder auf Plattformen Dritter.
    • Verbesserung unserer Dienstleistungen oder Entwicklung neuer Dienstleistungen.

Ausnahmsweise kann dieses Recht nicht zum Zweck der Förderung eines sicheren und vertrauenswürdigen Dienstes erfüllt werden, da wir uns auf ein zwingendes berechtigtes Interesse zum Schutz vor potenziellem Betrug oder Angriffen auf die Bereitstellung unserer Dienste stützen.

  • Widerruf Ihrer Einwilligung: Wenn wir Ihre Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese unter Angabe, welche konkrete Einwilligung betroffen ist, jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung die Rechtmäßigkeit von Verarbeitungstätigkeiten, die auf einer solchen Einwilligung vor deren Widerruf beruhen, nicht berührt. Sie können jederzeit Ihre Einwilligung zu den folgenden Verarbeitungstätigkeiten Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen:
    • Zusendung der von Ihnen auf unseren Plattformen angeforderten Preisbenachrichtigungen oder regelmäßiger Angebote und Neuigkeiten zu unseren Diensten per E-Mail.
    • Verwaltung von Werbeaktivitäten, an denen Sie teilnehmen.
    • Teilnahme an einer Marktforschungsumfrage von uns.

Wenn Sie unsere Plattformen nutzen, erfassen und verarbeiten wir Cookies. Die Cookies, die für die Erbringung unserer Dienste nicht unbedingt erforderlich sind, erfordern Ihre Zustimmung, und diese Cookies können leicht abgelehnt werden, wie in unserem Cookie-Richtlinie erläutert.

Wenn Sie eines Ihrer oben beschriebenen Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie dies hier tun ([email protected]).

Sie können sich auch an die französische Datenschutzbehörde oder eine andere zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

7. Regionsspezifische Bestimmungen

Je nach den geltenden lokalen Vorschriften stellen wir Ihnen zusätzliche Informationen zur Verfügung. Bitte lesen Sie diese bei Bedarf.

  • Vereinigtes Königreich

Unser Repräsentant im Vereinigten Königreich ist Opodo Limited mit der Steuernummer 766445988.

Kontaktieren Sie uns hier, um ein bestimmtes Recht auszuüben oder um andere Kommentare oder Vorschläge zum Datenschutz zu machen.

  • Vereinigte Staaten

Je nachdem, in welchem Bundesstaat Sie wohnen, gelten unterschiedliche Gesetze (z. B. in Kalifornien, Colorado, Connecticut, Virginia und Utah). Insbesondere findet, wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, der California Consumer Privacy Act („CCPA“) Anwendung, und Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern: Recht auf Auskunft (d. h., Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre Daten verarbeiten), das Recht auf Löschung bestimmter personenbezogener Daten, die wir über Sie verarbeiten, und das Recht, dem Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu widersprechen. Kontaktieren Sie uns über [email protected], um ein bestimmtes Recht auszuüben oder um andere Kommentare oder Vorschläge zum Datenschutz zu machen.

Wir gestatten Dritten, Ihre Daten über unsere Plattformen zu erheben und sie für die in diesem Datenschutzhinweis beschriebenen Zwecke weiterzugeben (einschließlich und ohne Einschränkung für maßgeschneiderte Werbung und Marketing auf unseren Plattformen und an anderer Stelle, basierend auf den Online-Aktivitäten der Benutzer im Laufe der Zeit und über unsere Plattformen, Dienste und Geräte hinweg). Denken Sie daran, dass Sie nicht unbedingt erforderliche Cookies (einschließlich Werbe- und Analyse-Cookies) blockieren können, wie in unserem Cookie-Richtlinie beschrieben.

8. Aktualisierungen und frühere Versionen

Es kann sein, dass wir diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern, um sicherzustellen, dass sie auf dem neuesten Stand ist. Bitte schauen Sie regelmäßig auf dieser Seite nach, um sich genau über den aktuellen Stand zu informieren. Wir werden das Datum der letzten Überarbeitungen dieser Datenschutzerklärung am Ende dieser Seite angeben, und jede Überarbeitung wird mit ihrer Veröffentlichung wirksam.

Letzte Aktualisierung : Juli 2023