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Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat zusammen mit dem Nachrichtensender N-TV eine Umfrage zu den fairsten Reiseunternehmen des Landes durchgeführt. Unter den Airlines beeindruckten vor allem Tuifly, die Lufthansa und Condor.

Spieglein, Spieglein an der Wand, wer ist die fairste im ganzen Land?

Im Vordergrund der Umfrage des Deutschen Instituts für Service-Qualität und N-TV standen das Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Preistransparenz der Reisemarken. Dabei wurden Produkte und Dienstleistungen wie auch die Kundenbetreuung im Fall von Problemen bewertet.

Unter den 40.000 Kundenmeinungen zu 350 Unternehmen aus 31 Branchen konnten in der Airline-Kategorie der Online-Befragung TUIfly, die Lufthansa und Condor mit ihrem Preis-Leistungs-Verhältnis die meisten Punkte sammeln.

Foto: Andrei Dimofte / Flickr cc.

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